Платёж относится к подписке в кабинете Pingwin. Пополнение баланса или продление подписки в другом сервисе этим платежом не подтверждено.
Перед пополнением или оплатой
Не ориентируйтесь на старые скриншоты тарифов. Окончательные условия должны быть видны в кабинете до подтверждения платежа.
- Проверьте, что вошли в правильный аккаунт Pingwin.
- Уточните срок, сумму и доступные условия подписки.
- Проверьте наличие и условия автоматического продления, если оно предлагается.
- После оплаты сохраните квитанцию и проверьте состояние подписки.
Деньги списались, но доступ не появился
Не оплачивайте второй раз сразу. Обновите кабинет и сравните аккаунт с тем, из которого оформляли платёж. Если подписки всё ещё нет, сохраните дату, сумму и номер операции и воспользуйтесь каналом поддержки, указанным в кабинете или квитанции. Не отправляйте полный номер карты, CVV и коды из SMS.
Чем пополнение отличается от продления
Пополнение баланса и покупка подписки могут быть разными действиями. Проверьте итоговый статус: само списание денег ещё не доказывает, что подписка активна. Порядок действий определяется интерфейсом кабинета.
Частые вопросы
Какая цена у APPA VPN?
На этой странице фиксированной цены нет. Смотрите актуальные условия в кабинете Pingwin для вашего аккаунта.
Какие способы оплаты доступны?
Используйте способы, показанные при оформлении в кабинете. Мы не обещаем конкретный банк, карту, валюту или способ оплаты без проверки.
Оплата восстановит подписку в другом боте?
Не считайте подписки взаимозаменяемыми: перевод баланса и восстановление доступа другого сервиса не подтверждены. Сначала проверьте, где оформлена ваша подписка.